为进一步推动公司初信初访解决力度,切实保护保险消费者合法权益,富德生命人寿萍乡中心支公司建立了总经理信访接待日制度,作为原投诉应急处理制度有力的补充,更好的了解客户需求,提升整体行业及公司诚信形象。

每月第五个工作日,是我中支确定的总经理信访接待日,在总经理信访接待日当天,中支总经理将亲自接待来访客户。自总经理信访接待日工作开展以来,富德生命人寿萍乡中心支公司总经理尚勇,在每月的第五个工作日,均会在办公区域设立总经理接待区,接待来访客户,接听来访电话,协助客户办理各类业务,尚勇总经理耐心细致的服务,获得客户一致好评。